Las presentes condiciones y términos regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Mujeres Reales, incluyendo sin limitarse a ello, la plataforma para usar el catálogo de consulta sobre diversos productos, así como los servicios para la compra de tales productos. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los presentes Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Mujeres Reales.
LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR NUESTRO SITIO WEB.
1. General
Mediante el uso de nuestro sitio web usted acuerda vincularse jurídicamente por estos términos y condiciones, que establecen una relación contractual. Si usted no acepta los términos y condiciones, no podrá acceder o usar la plataforma web. Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer click donde el sitio web de Mujeres Reales ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “He leído y acepto los términos y condiciones” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.
Mujeres Reales podrá modificar los términos y condiciones, cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de Mujeres Reales de dichas Condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de la plataforma después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones. Mujeres Reales podrá poner fin de inmediato a estos términos y condiciones o dejar de ofrecer o denegar el acceso a nuestra plataforma en cualquier momento y por cualquier motivo. De igual manera, Mujeres Reales se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso las presentes, la plataforma y las políticas de privacidad.
Mujeres Reales se reserva el derecho de eliminar o modificar cualquier información, comunicación y producto. Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a productos, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras.
2. Sobre Mujeres Reales
Mujeres Reales es una plataforma que permite la visualización del catálogo de productos a fin de poder brindar el vínculo a través del móvil y la web para que las personas puedan consultar los diferentes productos sin tener que desplazarse al comercio para consultar la oferta de productos, pudiendo optar el usuario por realizar la compra en línea y pasar a recogerlo en la tienda del Comercio.
3. Términos de Uso
El acceso a la plataforma, implica el conocimiento y la aceptación expresa e inequívoca de los presentes términos y condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies por parte del usuario.
4. Compras en línea
El Usuario podrá elegir según la clase y tipo el producto a consultar por medio del buscador o los filtros presentes en la plataforma. Sobre un producto en específico encontrará una descripción general sobre fotografía, precio, código, nombre, modelo, marca y podrá visualizar productos relacionados al que está buscando específicamente. El usuario podrá realizar la compra en línea de los productos ofertados en la plataforma que así lo permitan, para lo que deberá seguir los siguientes pasos:
a) El usuario puede comprar uno o varios productos agregándolos al carrito de compra, elegir si recoge los artículos comprados en la tienda o mediante envío y después proceder con el pago.
b) El método de pago para las compras en línea será tarjeta de crédito y débito Visa o MasterCard. El usuario introduce el método de pago en el cual se solicita el número de tarjeta, nombre completo, cvv y fecha de vencimiento, después de tener el método de pago agregado procede a terminar la compra.
c) Después de dar click en el botón ¨comprar¨, el débito correspondiente al monto total de la compra se realizará y la compra quedará como efectuada. El comercio procederá a empacar los o el producto para que el usuario pueda retirar los o el producto en caso que seleccionara la opcion retirar en tienda, de ser la opción de envío a domicilio se procederá con la coordinación del envío.
d) Una vez realizado el pago, no existe la opción de cancelación del pedido y el débito se ejecutará. No obstante, el usuario podrá consultar la política de cambios y devoluciones.
e) El tiempo de duración del envío de una orden será de 5 a 8 días hábiles.
f) Una vez creada la orden, se enviara al correo electrónico un comprobante con los productos comprados, precios unitarios, total y “código de confirmación de compra”, para dar seguimiento a su pedido.
g) El retiro físico del producto podrá ser realizado por el usuario con la presentación del “código de confirmación de compra” y su documento de identificación.
Si por algún motivo el cliente decide cancelar la compra debe realizar el proceso que se indica en el punto Nº 5 de este documento, y responsabilizarse de los costos incurridos en dicha cancelación o devolución de artículos.
5. Sobre los cambios y devoluciones
La política sobre cambios y devoluciones deberá gestionarse de forma directa. El usuario acepta que deberá seguir los requisitos y procedimientos establecidos por el Comercio para llevar acabo los reclamos, solicitudes de cambio y devoluciones.
Políticas de devolución de productos
El cliente podrá devolver cualquier artículo comprado en www.mujeresrealescr.com por las siguientes causas:
* Si existe equivocación en el artículo enviado por parte de Mujeres Reales, conservando la envoltura y/o empaque original, siempre y cuando el producto no tenga ningún tipo de uso y se encuentre en perfectas condiciones.
* En la recepción de mercadería errónea se aplicará el cambio físico de la misma, sólo si ésta fue reportada durante las primeras 48 horas naturales posteriores a su entrega por los medios establecidos.
Procedimiento para devoluciones
El cliente deberá hacer entrega del artículo directamente en nuestra tienda, asegurando perfectamente el paquete, el cual deberá traer consigo la factura original, así como también debe de incluir el producto, sus accesorios y su paquete en perfecto estado.
Al momento en que se hace efectiva la devolución de la mercadería, nos pondremos en contacto con el cliente (dentro de las próximas 48 horas hábiles) para confirmar la reposición de la mercadería por el producto correcto (este periodo puede variar dependiendo de cada producto y si está disponible o no).
Los productos deben de devolverse en las envolturas y/o cajas originales en perfecto estado; de manera que de no observarse estas condiciones Mujeres Reales no aceptará devoluciones de productos con cajas o envolturas dañadas, rotas o en mal estado.
Mujeres Reales no acepta como una devolución productos en promoción, con descuento.
Toda devolución en la que aplica una devolución de dinero se realizará a la misma tarjeta de Crédito o Débito con la cual se hizo la compra.
Política de garantía
La garantía sólo aplica en caso de ser un defecto de fábrica y no de manipulación. En caso de ser un defecto de fábrica y no de manipulación, se aplicará la corrección de la misma o en algunos casos hasta un cambio de producto de ser necesario.
6. Obligaciones del usuario
Además de las indicadas a lo largo del presente acuerdo de términos y condiciones, el usuario se obliga a:
* No alterar o modificar, total o parcialmente la plataforma.
* No infringir los derechos de propiedad intelectual.
* No realizar a través de la plataforma injurias, calumnias, difamación, intimidación, acoso ni ninguna conducta que afecte los derechos de la imagen de otros usuarios o terceros.
* No introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de Mujeres Reales o terceras personas.
* No realizar acciones publicitarias de bienes o servicios sin previo consentimiento y por escrito de Mujeres Reales.
Cualquier usuario podrá reportar a otro usuario por un comentario que infrinja alguna de las obligaciones antes mencionadas, así como reportar a un usuario que no cumpla los presentes Términos y Condiciones. Mujeres Reales se reserva el derecho de retirar y/o suspender cualquier mensaje con contenido ofensivo o ilegal sin tener que dar un previo aviso o posterior notificación.
7. Responsabilidad
El ingreso de la información personal en la página Web no implica responsabilidad alguna para Mujeres Reales respecto de pérdida, hurto, robo, extravío y/o inutilización de alguno de los datos suministrados. Mujeres Reales no será responsable por cualquier daño, perjuicio o pérdida en el equipo del Usuario causada por fallos en el sistema, en el servidor o en Internet. Tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Mujeres Reales no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su plataforma. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallos de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena o no ajena a Mujeres Reales; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor rapidez posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Mujeres Reales no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
8. Responsabilidad por contenidos
Mujeres Reales se reserva el derecho de limitar, total o parcialmente, el acceso a la plataforma a determinados Usuarios, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinado tipo de contenidos que resulten irrespetuosos, discriminatorios y que, de cualquier modo, puedan afectar la moral y orden público.
9. Privacidad de la información
Mujeres Reales no traspasará, bajo ninguna modalidad, datos personales de los usuarios y le asegura que éstos serán manejados totalmente en forma confidencial y conforme lo dispone la Ley de Protección de Datos. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información y rectificación.
10. Propiedad Intelectual
Los contenidos de la página relativas a los servicios de Mujeres Reales, así como los programas, bases de datos, redes, texto, diseño, estructura de navegación, artículos de ayuda, son de propiedad de Mujeres Reales y están protegidas por las leyes sobre propiedad intelectual y derechos de autor. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos.
Cualquier duda sobre los Términos y Condiciones Generales Mujeres Reales puede contactarnos mediante el correo admin@mujeresrealescr.